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3.提问考究艺术性
糊口中,只要有寒暄,就必然有提问。在寒暄会话中,提问艺术对付相识对方、获守信息、促进交换,有很重要的意义。一个擅长提问的人,不单能把握会话的盼望,节制会话的偏向,并且能开启对方的心扉,拨动对方的心弦。作文网
让我们从一个实例提及吧:
1956年,苏伊士运河变乱产生往后,为了报道中国人民增援埃及人民反英侵犯的斗争,一位记者去采访一位曾随中国商品展览团去埃及当过声名员的工人,向他提出一个文绉绉的题目:“埃及人民奈何阻挡英国殖民主义?”不意,这位工人文化水平不高,一时结结巴巴答复不上。采访呈现的僵局,使那位记者意识到本身的“提问太不艺术”。奈何提问才富于艺术性呢?
起首,要因人设问。人有男女老幼之分,有千差万此外本性,有各各相异的常识程度和互不沟通的糊口情形等,因此不行“千人一问”。所谓“因人设问”,首要在于:一、工具差异,提问内容也要差异。一对密友,可以相互扣问:“你人为几多?谈爱情了吗?”然而,小伙子决不行向刚由人先容的女友提出相同的题目。二、纵然统一个内容,差异工具也要有差异的问法。那位记者所谓“太不艺术”,指的即是提问不看工具。其后,当他改问“埃及人民对英国人怎么样?”时,对方当即滚滚一直地说开了。可见,要别人打开话匣子,就要“量文体衣”,看什么工具提什么题目。
其次,提问要看准机缘,就像亚里斯多德说过的:“头脑使人说出其时内地也许说的和该当说的话。”措辞的机缘,是由措辞的时境提供的。措辞主体所感知的天然情形、社会情形、生理情形和说话情形,这四个要素即组成措辞时境。孔子在《论语·季氏篇》里说:“言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,不见颜色而言谓之瞽。”不应嗣魅这话的时辰却说了,叫做浮躁;应该嗣魅这话时却不说,叫做遮盖;不看对方表情便贸然启齿,叫做闭着眼睛瞎说。孔子讲的,就是按照时境掌握措辞机缘的题目。一样平常说来,当对方很忙或正在处理赏罚急事时,不宜提与此无关的题目;当对方悲痛或失意时,不宜提太伟大、太生硬的会引起对方不快的题目;当对方碰着坚苦或贫困,必要单独沉着思索时,则最好不要提任何题目。
提问也要考究得体。所谓得体,一是语言盛大,二是不冒昧,不使人尴尬。据传,某教士在做星期时突然烟瘾大发,便问其上司:“我祷告时可以吸烟吗?”这么发问不免受上司的呵叱。厥后,另一位教士也熬不住烟瘾,却以另一种口吻问道:“我抽烟时可以祷告吗?”上司竟不觉得忤,应承了他的哀求。因为前者不假思考,尔后者则工于语言,同样的哀求可以获差异功效。再如,集会会议主持人每每云云发问:“不知列位有何卓识?”一句话就把想说的人也“唬”住了。倒不如改为:“列位有什么设法呢?”朴质无华,结果反倒好一些。可见,提问要琢磨本身的语言。
提问不冒昧,也是不行忽视的。若是在稠人广众之下问对方:“你有什么来由可说?”“你迟到一个小时,上哪儿混去了?”云云冒昧的问法,令人难以下台,人家必然会不兴奋。相反,奇妙得体的提问,不单不会使人尴尬,反而使人明知其难也乐于答复。1981年4月,瑞典宰衡费尔丁访华,与中央电视台记者有这样一段问答:
记者:不知道是不是可以向宰衡老师提出一个关于宰衡家庭糊口的题目?
宰衡:可以。
记者:你在都城事变,你的夫人和孩子都在农村从事农业出产,不知道你的家庭糊口是怎么布置的?
原来,要求一位宰衡本身揭开家庭糊口的幕纱,就有点勉为其难,如遭拒绝也令记者本人尴尬。然而,因为提问使两边都避开了困境,费尔丁乐于答复,记者也到达了采访目标。
另外,提问还要尊重对方。尊重对方,当然不行不留意立场和语气,缔造“问者谦谦,言者谆谆”的空气。然而,更重要的是在于,提问要谅解对方,思量奈何提出题目才便于对方舒畅地给以复原。便于对方答复的题目,一样平常老是这样的题目:
(1)提出的题目是详细风雅的
抽象的题目每每引出笼统的答复,而详细的提问方有如愿以偿的也许。上面讲到的那位记者,他的第一个提问,就不如第二个详细。再举个例子:1980年8月,意大利女记者法拉奇采访邓小平,她提出的第一个题目即是:“天安门上保存下来的毛主席像,是否要永久保存下去?”这个题目现实上很有分量,涉及我们党和世界人民对毛泽东同道和毛泽东头脑怎样评价的实质性题目。这样化笼统为详细,口子固然小了,却便于对方答复。假如改问:“叨教贵党对毛泽东主席怎样评价?”谜底就不会一样。
(2)提出的题目是先后有序的
提问要考究逻辑次序,不要一下子就把人“将”死。假如由小到大,由表及里,由易入难,由详细至抽象,以此为序,从对方认识的、直观的、易于答复的题目问起,并留意前后题目之间的内涵逻辑接洽,既有利于对方逐一作答,问者又可登堂入室,探骊得珠,收取预期的结果。不然,头一炮就“卡壳”,提问就难觉得继了。这更是故意作系列提问者不行不留意的题目。
(陆军、吴天锡《寒暄会话的艺术》,上海教诲出书社出书)
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